Při nákupu většina z nás nejdříve kouká na cenu. Ale je to opravdu ten hlavní faktor? Ve skutečnosti je cena jen jednou částí celé rovnice. Zákazníci hledají mnohem více – hodnotu, zážitek, jednoduchost a důvěru. Pojďme se podívat, co všechno hraje roli.