Manuál: Segmentový report

Tento text slouží jako detailní návod, který vám krok za krokem vysvětlí, co jednotlivé grafy a tabulky na stránce Segmentový report znamenají, proč jsou důležité a jak z nich vytěžit maximum pro cenotvorbu, marketing a nákup. Stránku budeme přecházet shora dolů ve stejném pořadí, v jakém ji vidíte v rozhraní Pricing Fox (viz přiložené screenshoty). V reportu vždy pracujeme s 30denními statistikami ze zvoleného zdroje dat.

Hlavička reportu
Předvolby
Rozdělení sortimentu
TOP segmenty a cenové hladiny
Porovnání výkonu TOP segmentů
Souboj segmentů “Výrobce / Kategorie”
Další odkazy

1. Hlavička reportu

Prvek	Hodnota	Význam	Jak využít	Další tipy
Název	Ve výchozím stavu je název automaticky vygenerovaný ve formátu `<typ reportu>\| <jméno e-shopu>`. Pomocí ikony pera jej lze přepsat na libovolný vlastní titulek.	Identifikátor reportu.	Vyplněný název slouží jako hlavní identifikátor především v rámci tisku reportu (ať už do PDF nebo na tiskárnu). Vlastní titulek se hodí především pokud spravujete více e‑shopů nebo se chcete rychle orientovat mezi různými typy reportů.	Pracujte vždy s jednotnými konvencemi názvosloví, abyste si při práci dokázali reporty rychle třídit a vyhledávat v případě potřeby. V titulku je možné využít i emoji a graficky jej tak zvýraznit.
Zdroj statistik	Google Analytics 4 Heureka Zboží.cz	Logo indikuje zdroj dat využívaný pro výkonnostní data reportu. Klepnutím na „pero“ vedle loga můžete tento zdroj změnit. Pozn.: Změna zdroje se vztahuje pouze na segmentový report a bude použita při každém dalším jeho vygenerování	Vyberte si ty statistiky, se kterými pracujete nejčastěji. Pro výběr je třeba mít aktivní napojení, které nastavíte na stránce Napojení.	Pokud nemáte žádná data v reportu nebo možnost výběru zdroje, může se jednat o nesprávné napárování produktů, nebo nesprávné vstupní napojení. Zkontrolujte si stav na stránce Napojení.
Vygenerováno	Čas kdy došlo k vygenerování reportu.	Na základě času a data přegenerování se dokážete rychle zorientovat, zda sledujete správný report.	Užitečné zejména pro vytisknuté reporty nebo zaslané e‑mailem. Díky času a datu v hlavičce vždy víte, k jakému okamžiku se váží data zobrazená v reportu.	Při analýze dat starších nebo více reportů je dobré brát v úvahu čas vygenerování reportu a data dávat do souvislosti i s touto informací.
Zasílání reportu		Nastavení automatického zasílání reportu.	Nastavte si pravidelné denní, týdenní nebo měsíční zasílání reportu v PDF na zadaný e‑mail.	Pokud potřebuje report zaslat na více adres, oddělte je čárkou.
Sdílet		Veřejná adresa reportu.	Pokud potřebujete někomu ukázat report, ale zároveň mu nemůžete dát přístupy do Mergada/Pricing Foxu, můžete využít veřejnou adresu reportu. Ta obsahuje lehce zjednodušenou, ale živou verzi reportu.	URL adresa obsahuje unikátní hash, který zabraňuje vstupu nechtěným návštěvníkům. Report, ale může obsahovat citlivé údaje, proto se vždy mějte na pozoru s kým adresu sdílíte.
Vytisknout		Tlačítko pro vytisknutí reportu.	Po stisknutí se vyvolá systémové okno pro tisk reportu v prohlížeči. V náhledovém okně vidíte, jak bude report vypadat.	Pokud vám vzhled nevyhovuje, doporučujeme si upravit nastavení tisku vaší tiskárny. Z dialogového okna také na většině systémů můžete report vytisknout do souboru PDF.

2. Scénáře nastavení reportu — “⚙️ Předvolby”

Po zapnutí reportu jsou automaticky nastavené výchozí metriky reportu, které je možné pomocí předvoleb měnit. Toto nastavení předvoleb ovlivnňuje data napříč celým reportem. Upravit nastavení předvoleb je vhodné provést hned na začáku analýzy segmentového reportu. Zároveň vás však bude provázet běhém celého procházení reportem a je možné volby změnit bez nutnosti vracet se vždy na začátek reportu. V ⚙️ Předvolbách můžete nastavit následující parametry — výchozí metrika, výchozí TOP segmentace a Cenové hladiny.

Parametr	Možné hodnoty	Výchozí hodnota	Změny v reportu	Kdy zvolit?
Výchozí metrika	Obrat Prokliky Počet produktů	Obrat	Koláčové grafy, tabulky TOP segmentů i další grafy napříc celým reportem budou zobrazovat hodnoty podle podílu na základě zvolené metriky.	Obrat - pokud analyzujete výkonnost sortimentu z pohledu zistku. Je nutné mít správně napojené zdroje statistik. Prokliky — zajímavé pro analýzu nákladů ze zbožových srovnávačů či atraktivnosti sortimentu dle GA4. Počet produktů — pokud potřebujete udělat inventuru struktury sortimentu ve feedu / na e‑shopu.
Cenové hladiny	Je možné zvolit předdefinované výchozí hodnoty, námi předvolené rozdělení pro dražší (resp. levnější sortiment) anebo zvolit vlastní rozdělení cen.	CZK: 100, 500, 1000, 3000, 5000 EUR: 5, 20, 40, 120, 200	Všechny grafy a tabulky cenových hladin se automaticky přepočítají dle zvolených hranic.	Pokud znáte svůj sortiment a víte v kterých cenových hladinách se pohybují nejzajímavější produkty, je možné si pomocí vlastních hranic lépe produkty rozsegmentovat.
Výchozí TOP segmentace	Kategorie Výrobca Pravidlá	Kategorie	Tabulky TOP segmentů budou ve výchozím stavu zobrazovat vybranou metriku.	Vhodné upravovat zejména pokud si chcete nechat zasílat na e‑mail jinou segmentaci, než výchozí (Kategorie).

Parametr

Možné hodnoty

Výchozí hodnota

Změny v reportu

Kdy zvolit?

Výchozí metrika

Obrat
Prokliky
Počet produktů

Obrat

Koláčové grafy, tabulky TOP segmentů i další grafy napříc celým reportem budou zobrazovat hodnoty podle podílu na základě zvolené metriky.

Obrat - pokud analyzujete výkonnost sortimentu z pohledu zistku. Je nutné mít správně napojené zdroje statistik.

Prokliky — zajímavé pro analýzu nákladů ze zbožových srovnávačů či atraktivnosti sortimentu dle GA4.

Počet produktů — pokud potřebujete udělat inventuru struktury sortimentu ve feedu / na e‑shopu.

Cenové hladiny

Je možné zvolit předdefinované výchozí hodnoty, námi předvolené rozdělení pro dražší (resp. levnější sortiment) anebo zvolit vlastní rozdělení cen.

CZK: 100, 500, 1000, 3000, 5000

EUR: 5, 20, 40, 120, 200

Všechny grafy a tabulky cenových hladin se automaticky přepočítají dle zvolených hranic.

Pokud znáte svůj sortiment a víte v kterých cenových hladinách se pohybují nejzajímavější produkty, je možné si pomocí vlastních hranic lépe produkty rozsegmentovat.

Výchozí TOP segmentace

Kategorie
Výrobca
Pravidlá

Kategorie

Tabulky TOP segmentů budou ve výchozím stavu zobrazovat vybranou metriku.

Vhodné upravovat zejména pokud si chcete nechat zasílat na e‑mail jinou segmentaci, než výchozí (Kategorie).

3. Rozdělení sortimentu

3.1 “⚙️ Metrika: Počet produktů”

Graf	Element	Otázka, kterou odpovídá	Typický insight	Praktická akce
Cenové hladiny	`PRICE_VAT`	V kterých cenových pásmech máte v sortimentu nejvíce položek?	Dominuje nejnižší cenová hladina.	Upravte si ⚙️ Cenové hladiny v Nastavení reportu, aby odpovídaly lépe rozložení vašeho sortimentu.
Kategorie	`CATEGORYTEXT`	Jaké kategorie tvoří základ vašeho produktového portfolia?	Jedna kategorie výrazně dominuje sortimentu.	Může být vhodné zapřemýšlet o větší granularitě a vytvoření podkategorií. Doporučujeme zkontrolovat dle ⚙️ Obratu zda největší kategorie přinášejí také největší obrat.
Výrobce	`MANUFACTURER`	Kteří výrobci jsou u váš nejčastěji zastoupeni?	Dodavatel/Výrobce pokrývá více jak 50 % sortimentu.	Zkontrolovat nastavené mechanismy pro případný výpadek dodavatele.
Pravidla	`PRICING_RULE`	Podle jakých pravidel se u vás produkty přecenily v rámci posledního pricingu?	Nejvíce produktů spadá do záchytného pravidla.	Zkontroluje si, zda máte segmentaci v rámci pravidel stále aktuální, případně nedochází například k hromadnému odpárování produktů na srovnávači.

3.2 “⚙️ Metrika: Obrat”

Graf	Element	Otázka, kterou odpovídá	Typický insight	Praktická akce
Cenové hladiny	`PRICE_VAT`	V kterých cenových pásmech vám produkty generují nejvíce tržeb.	Nejvíce obratu pochází z pásma vyšších cen -> zákazníci nemají problém platit více za kvalitní produkty.	Rozšiřte prémiové portfolio. Na srovnávačích zkuste nasadit bidding a dostaňte se na výhodné pozice, abyste byli dobře vidět.
Kategorie	`CATEGORYTEXT`	Které kategorie generují největší obrat?	Odpovídá výše obratu také výši zisku?	Zkontrolujte výši marže — i mírným zvýšením můžete dojít k výraznému navýšení zisku při velkých obratech.
Výrobce	`MANUFACTURER`	Kteří výrobci se nejvíce podílí na obratu vašeho e‑shopu?	Výrobce s nižší maržovostí generuje velký obrat.	Prioritizujte při jednání s dodavateli, kterým generujete vysoký obrat.
Pravidla	`PRICING_RULE`	Jaká pricingová pravidla generují nejvyšší obraty?	Odpovídají nastavené marže v pravidlech poznatkům z řádků výše? Zvolili jste vhodnou segmentaci do pravidel?	Zkuste navýšit marže přímo v pravidlech s velkým obratem.

3.3 “⚙️ Metrika: Prokliky”

Graf	Element	Otázka, kterou odpovídá	Typický insight	Praktická akce
Cenové hladiny	`PRICE_VAT`	V kterých cenových pásmech vám produkty generují nejvíce návštěv.	Cenová hladina generuje vysoká čísla návštěvnosti ze srovnávače, takže i vysoké náklady.	Zkontrolujte zda vyšší náklady jsou vyváženy odpovídajícím obratem.
Kategorie	`CATEGORYTEXT`	Které kategorie přitahují nejvyšší návštěvnost?	Některé kategorie mají nízkou návštěvnost i přestože obsahují velký počet produktů.	Zapracujte na své viditelnosti na srovnávačích — zkuste produkty zlevnit nebo vylepšit jejich pozici biddingem. Zkontrolujte také jestli neodrazujete potenciální zákazníky špatnou dostupností nebo drahou dopravou.
Výrobce	`MANUFACTURER`	Kteří výrobci prodávají nejžádanější zboží?	Výrobce Apple přitahuje vysokou návštěvnost, ale za cenu drahých prokliků, které negenerují obrat.	Zkontrolujte si správnou spárovanost do karet na srovnávači (např. jestli neprodávate levnější přístlušenství na kartách mobilů) a také zda něco nebrání při průchodu košíkem. Zkontrolujte si vaši konkurenceschopnost u daného výrobce a případně jej v rámci srovnávače potlačte (např. zrušením biddingu nebo skrytím nabídek).
Pravidla	`PRICING_RULE`	Jaká pricingová pravidla generují nejvyšší náklady?	Mám u produktů s vyššími náklady také nastavené vyšší marže?	Zkontrolujte si nastavení přeceňovacích pravidel a výši marže. Pokud produkty generují vysoké náklady je nutné je pokrýt zvýšenou marží nebo objemem prodeje.

4. TOP segmenty a cenové hladiny

Tabulka s heatmapou TOP kategorií podle počtu produktů. Obě metriky si můžete zvolit v rámci Nastavení reportu.

4.1 Jak číst tabulku

Řádky = TOP 10 kategorie/výrobci/pravidla* podle počtu produktů/obratu/prokliků* (od nejvyššího)
Sloupce = Cenové hladiny (prodejní cena)*
Buňka = podíl dané kombinace v celém feedu
Barevná škála = od modré, přes zelenou, do červené (0 — 50 — 100 %). Modrá barva znamená malé zastoupení, červená maximální.

*lze upravit v nastavení reportu, viz ⚙️ Předvolby

4.2 Čeho si všímat

Koncentrace barvy: Pokud vidíte jeden výrazně zabarvený sloupec v jednom tónu z uvedených barev (modrá/ zelená/ červená), velká část sortimentu se cenově “lepí” v jednom pásmu → potenciál pro cenové rozptýlení a upsell.
Prázdná pásma: 0% naznačuje příležitost doplnit cenové rozpětí (např. chybí entry-level varianta).
Dlouhé řady stejné barvy: Pokud je příliš mnoho buněk zabarveno do modro/zelených odstínů — podíl produktů je rozložen napříč více cenovými hladinami a žádná z cenových hladin nedominuje. Existuje tak široký cenový rozptyl mezi produkty, což znamená, že sortiment obsahuje jak prémiové, tak levné varianty. Díky tomu je možnost pracovat s diferenciací při marketingu, biddingu i analýze pricingu:
1. Marketing — možnost využít pro strafikaci produktů v marketingu. Low-end položky — připravte např. zajímavé slevy nebo je zařaďte do svých slevových kampaní na sociálních sítích. High-end položky — připojte dárek zdarma nebo jiný exkluzivní bonus.
2. Bidding — Lze využít při přiřazování různých biddingových limitech pro různé cenové hladiny na větší skupiny produktů. Vyšší bidding je vhodný pro dražší varianty, mírnější pak s klesající cenovou hladinou.
3. Pricing — sortiment lze např. rozdělit na podsegmenty a vytvořit si různé cenové strategie a cíle, případně rozpracovat různé maržové hladiny. Stejně tak můžete vyzkoušet A/B testování při podobných cenových hladinách.

5. Porovnání výkonu TOP segmentů

Tabulka rozšiřuje předcházející matici o výkonostní KPI — obrat, objednávky, prokliky a náklady. Pomocí rozbalovacího menu nad tabulkou si můžete zvolit typ segmentu, který vás zajímá:

TOP kateogorie podle počtu produktů/obratu/prokliků
TOP výrobce podle počtu produktů/obratu/prokliků
TOP pravidla podle počtu produktů/obratu/prokliků
Cenové hladiny podle počtu produktů/obratu/prokliků

*Pozn.: V analýzách pracujeme s údaji podle zvolené metriky v nastavení ⚙️ Předvolby. Metriku můžete kdykoliv přepnout mezi Počet produktů, Obrat alebo Prokliky, přičemž všechny grafy a tabulky se automaticky přizpůsobí.

Tabulka zobrazuje TOP 10 kategorií dle počtu produktů.

5.1 Jak číst

Řádky = TOP 10 segmenty podle zvolené metriky (kategorie/výrobce/pravidlo/cenová hladina; nastavíte přímo v tabulce nad prvním sloupcem)
Sloupce = metriky výkonu (počet produltů, obrat, objednávky, prokliky, náklady)
Barevná škála = intenzita červené barvy; výraznější tón značí vyšší podíl zvolení metriky v rámci TOP segmentů (daného sloupce)

5.2 Jak využít

Porovnání objemu vs. obratu: Některé kategorie či výrobci mohou mít relativně nízký podíl produktů a přesto výrazně příspívají k obratu – signalizuje to prémiové produkty, u kterých se může vyplatit navýšit marži.
Identifikace neefiktivního segmentu: Pokud některá z uvedených metrik (např. pravidlo či kategorie) pokrývá velký počet produktů, ale generuje málo prokliků, objednávek anebo obratu, jde o kandidáta na:
- revizi cen,
- optimalizaci inzerce — popisků a obrázků, (TIP: pro automatizovaný a efektivní obrázkový marketing doporučujeme vyzkoušet na 30 dní zdarma Mergado rozšíření Feed Image Editor. Přečtěte si případove studie ZDE.)
- případně vyřazení ze sortimentu.
Změna segmentace podle potřeby: Pokud přepnete z kategorie na výrobce, okamžitě vidíte, kteří dodavatelé jsou jen „plniči feedu“ vs. kteří prinášejí tržbu.
Cílení kampaní: Podle výkonnosti jednotlivých cenových hladin můžete rozhodnout, zda se vyplatí investovat do propagace low-end anebo radši škálovať střed a premium produkty.
Porovnání objemu vs. obratu: Kategorie může mít nízký podíl produktů, ale vysoký obrat → jde o prémiové, ziskové položky.
Rychlá identifikace neefiktivní masy: Vysoký počet produktů + nízký obrat = kandidát na zrušení, archivace či revize cen. Vylepšete si své cenové strategie revizou Pravidel v Pricing Foxu. Pokud si nevíte s obchodními strategiemi poradit, kontaktujte naše certifikované specialisty.

5.3 TIP do praxe

Tip z pohledu ROI (návratnosti investice):

Poměr mezi obratem a náklady: Vytvořte si analýzu pomocí výkonostních dat v tabulce. Věnujte se především sortimentu, který spadá mezi segment s nejlepším PNO (poměr nákladů na obratu)
Skrytý potenciál: Nízký počet produktů + vysoký obrat = příležitost pro rozšírení nabídky (naopak — nízký obrat může signalizovat nízkou návratnost a zbytečně zahlcovat feed a marketingový rozpočet či dokonce celkové náklady)

Tipy pro další strategie:

Rovnoměrnost výkonu: Pozor na riziko závislosti při nerovnoměrném rozložení – příliš velká koncentrace může způsobit riziko závislosti na určitém segmentu podle zvolené metriky a vytváří tak nestabilitu vašeho výkonu. Nicméně je díky tomu možné identifikovat tzv. core byznys, díky čemuž umíte rozanalyzovat, na co se v budoucnu soustředit a které segmenty jsou pro váš byznys nepřínosné. (Např. existuje-li 10 kategorií, ale jen 2 z nich vytvářejí 80 % obratu a 8 tvoří 20 %, jedná se o příliš neroměrný výkon e‑shopu). Pokud vám v takovémto případě odpadne jedna z TOP kategorií — přijdete o 50 % vašeho core byznysu — udržujte proto svůj sortiment v rovnoměrném rozdělení pro výkon.
Marže vs. Objem: Segmenty s malým objemem, ale vysokou marží se vyplatí udržet si, i když je objem na nízké úrovni. Jednotlivé položky v taktovém segmentu generují významný zisk i přes malý podíl. Jedná se většinou o prémiové či značkové produkty. Často se tyto produkty v sortimentu nacházejí v v jednotkách kusů (např. 20 druhů produktů v kategorii „specializované nářadí“). Tyto produkty uvídíte v reportu s nízkým počtem u metriky „počet produktů“ ale u metriky „obrat“ se budou nacházet ve vyšších hladinách. Naopak objemové produkty (například šrouby, které se prodávají ve stovkách či tisících kusů) budou vykazovat vysoké hladiny při „počtu produktů“, avšak nízké při obratu.

6. Souboj segmentů — Výrobce ✦ Kategorie

Hledání nejlepší kombinace Výrobce ✦ Kategorie ve vašem segmentu.

6.1 Sloupcový graf (TOP segmenty)

Vodorovné pruhy reprezentují TOP 10 kombinace Výrobce ✦ Kategorie dle zvolené metriky v ⚙️ Předvolbách. Segmenty pruhu jsou rozřezané podle cenových hladin (viz barevná legenda nad grafem).*

TOP kombinace segmentů podle zvolené metriky. Navíc rozdělené podle cenových hladin produktů.

6.1.1 Jak číst

Délka pruhu = absolutní počet zvolené metriky — číselná hodnota na konci řádku.
Barevná distribuce = cenové rozložení v dané kombinaci — číselné hodnoty v jednotlivých barevných pruzích.

*Všechny údaje v grafech se automaticky zobrazují podle výběru v nastavení ⚙️ Předvolby - možné metriky jsou počet produktů, obrat nebo počet prokliků.

6.1.2 Jak využít

Umožňuje rychle odhalit nejvýkonější část sortimentu vašeho e‑shopu.

Scénář	Signál v grafu	Akce
Výrobce nabízí pouze low‑end	Celý pruh 0–100 Kč	Zavést dražší sortiment → zlepšit průměrnou marži.
Překrytí cen dvou výrobců ve stejné kategorii	Dva pruhy podobně barevné	Na srovnávači zvýrazněte unikátní benefity, aby nedocházelo ke kanibalizaci nabídek.

6.2 Bublinový graf (Obrat × Prokliky × Počet produktů)

Pokud jsou k dispozici údaje z měření statistik*, Pricing Fox zobrazí jednotlivé TOP segmenty (Výrobce ✦ Kategorie) jako bubliny, kde:

osa X (vodorovná pozice) = obrat
osa Y (svislá pozice) = počet prokliků
osa Z (velikost bubliny) = počet produktů

*Nastavte si zdroj měření statistik v Hlavičce reportu. Vybrat si můžete data z Google Analytics 4, Heureka.cz/sk nebo Zboží.cz, v závislosti na tom, jaká zdroje máte nakonfigurované na stránce Napojení.

Bublinový graf vám pomůže rychle se zorientovat jak si vedou nejlepší segmenty.

6.2.1 Jak číst

Pokud jsou bubliny umístěny:

Vpravo nahoře = motor zisku (vysoký obrat a vysoké CTR).
Vlevo nahoře = viditelnost bez konverze → upravte koncovou cenu nebo UX detail stránky.
Vpravo dole = nízký traffic (návštěvnost), ale dobrá konverze → investujte do propagace
Velikost bubliny = naznačuje počet produktů nacházejících se v průniku metriky Výrobce ✦ Kategorie

6.3 Stromová mapa “Podíl segmentu na celku”

Velikost obdélníku zobrazuje poměr vůči TOP segmentům a ostatním produktům.

Treemapa zobrazuje podíl TOP segmentů ostatním produktům.

6.3.1 Kdy treemapa pomůže

Celkový pohled: Poměřte výkon (či počet produktů) v TOP segmentech oproti celku.
80/20 analýza: Ověřte, či 20 % segmentu opravdu tvoří 80 % obratu.

6.3.2. Tipy pro analýzu

Obdélník “Ostatní”: Pokud tento odbdélník zabírá většinu plochy grafu, znamená to, že většina obratu (při nastavení metriky „Obrat“ v možnosti „Předvolby“) nepochází ze zobrazených TOP 10. Toto signalizuje, že máte výkon rozložený do vyššího počtu segmentů a ve vašem sortimentu tedy neexistují jednoznačné hvězdy
Velké obdélníky v grafu nemusí nutně signalizovat jen vysoký obrat. Spolu s ním se může signalizovat také riziko závislosti na konkrétním dodavateli (či výrobci) nebo příliš úzké zaměření sortimentu. Zvažte své možnosti pro diverzifikaci sortimentu pro snížení rizika v případě výpadku některého z dodavatelů.
Malé obdélníky — tento jev sa nazýva “dlouhý chvost”. V takovém případě se vyplatí analyzovat, který z těchto mikro-segmentů je možné škálovat (zkuste například rozšířit nabídku případně posilnit reklamní kampaně a podpořte tak růst potenciálního segmentu) a zároveň identifikovat, který z nich tvoří příliš velké náklady (a tedy kandidáta na vyřazení ze sortimentu).

Další odkazy

Segmentový report v Pricing Fox: Jak s ním pracujeme v Bestetu a proč byste měli taky

Nepropásněte potenciál vašeho feedu – stačí jeden dobrý insight

Chcete ze svých dat vytěžit co nejvíce a nepropásnout už žádnou šanci na poražení konkurence? -> Spojte se s našimi certifikovanými specialisty, kteří vám pomohou s interpretací i se strategickým nastavením. CHCI INSIGHT OD ODBORNÍKA

A pokud jste narazili na nějaké nejasnosti nebo nedostatky, nebo si jen nejste jisti, že data čtete správně, napište nám na – podpora@pricingfox.cz rádi vám pomůžeme.